Rapat sering
menjadi tidak produktif
karena dihadiri oleh banyak orang dengan berbagai gaya, sikap,
dan perilaku. Berikut ini adalah berbagai karakter yang tidak atau kurang
produktif dan cara menghadapinya. Tips dari Diane
DiResta.
1. Eager
Beaver
Aktif dan partisipatif tapi mengganggu orang
lain. Akui keterlibatan, partisipasi, dan kontribusinya dan dorong orang lain
terlibat, berpartisipasi, dan berkontribusi.
2.
Expert
Merasa ahli, menantang otoritas, mendebat orang
lain. Akui kepakarannya dengan tetap melibatkan orang lain untuk berpartisipasi
dan berkontribusi. Mintalah nasihatnya agar ia menjadi sekutu
kita.
3.
Rambler
Tukang cerita yang tidak efisien dan
boros
kata-kata. Potong bicaranya dengan bijak.
4. Poor
Loser
Selalu bertahan dan tak pernah merasa salah.
Ciptakan “sepakat untuk tidak sepakat” dan lanjutkan
rapat.
5.
Dominator
Cenderung ingin
mengontrol dan mengintimidasi forum. Senang
memonopoli pembicaraan. Gunakan humor untuk menaklukkan mereka. “Ayo! Siapa saja
asal bukan Badu!” Jika tidak berhasil,
istirahatkan rapat dan bicaralah pada Badu secara
personal.
6. Side
Conversators
Tukang ngobrol atau tidak pernah lepas BBM-an.
Lakukan kontak mata untuk memberi tanda meminta perhatian.
Jika tidak berhasil
mintalah mereka menghentikan kegiatannya itu. Atau, berbicaralah sedekat mungkin
dengan kursi mereka. Jika perlu dekati.
7.
Negative
Selalu berpandangan negatif dan
merasa tidak betah di ruangan. Cari tahu latar belakangnya dan tawarkan
rekonsiliasi atau tawarkan diskusi setelah rapat
usai.
8. Complainer –
Whiner
Pengeluh yang selalu menemukan keburukan dan
kesalahan di manapun. Permainan
andalannya adalah “Iya sih, tapi…” Tetaplah fokus dan
teruskan rapat.
9.
Hecklers
Pengacau dari neraka. Jika didiamkan mungkin akan
menyerah. Jangan gunakan retorika di hadapan mereka. Sentuhlah secara fisik
dengan penuh pengertian jika memungkinkan.
Selamat
meeting.
Subscribe to:
Post Comments (Atom)
0 comments:
Post a Comment